[마케팅 필독] SWOT, 4P 분석으로 경쟁사 이기는 방법

 

'따라하기'를 넘어 '앞서가기' 위한 필수 전략! 경쟁사 분석, 단순히 남을 엿보는 것이라고 생각하셨나요? 시장의 판도를 읽고, 숨겨진 기회를 찾아내어 시장을 선점하는 비결, 그 핵심에 바로 '제대로 된' 경쟁사 분석이 있습니다.

야심 차게 신제품을 출시했는데 생각보다 반응이 없거나, 우리 회사만 정체된 것 같아 답답했던 경험, 혹시 없으신가요? 저도 비슷한 고민을 한 적이 있는데요, 그럴 때마다 '도대체 다른 회사들은 어떻게 하는 거지?'라는 생각이 머리를 떠나지 않더라고요. 치열한 비즈니스 세계에서 승리하기 위해선 '나'를 아는 것만큼 '적'을 아는 것이 중요하죠. 여기서 '적'이란 바로 우리의 경쟁사입니다. 하지만 경쟁사 분석은 단순히 그들을 모방하기 위함이 아니에요. 오히려 그들의 움직임 속에서 우리만의 길을 찾는 나침반과 같습니다. 오늘은 시장을 선점하는 기업들의 비밀 무기, '경쟁사 분석'의 모든 것을 파헤쳐 보겠습니다. 😊

 

1단계: 진짜 경쟁사 찾아내기 🎯

가장 먼저 할 일은 우리의 '진짜' 경쟁사가 누구인지 정의하는 것입니다. 많은 분들이 우리와 똑같은 제품이나 서비스를 파는 곳만 경쟁사라고 생각하지만, 사실은 더 넓게 봐야 해요.

• 직접 경쟁사: 우리와 거의 동일한 제품/서비스를 동일한 고객에게 판매하는 기업 (예: 삼성전자 vs LG전자)
• 간접 경쟁사: 제품/서비스는 다르지만 동일한 고객의 문제를 해결해주는 기업 (예: 영화관 vs 넷플릭스)
• 잠재적 경쟁사: 현재는 다른 시장에 있지만, 언제든 우리 시장에 진입할 수 있는 기업

이렇게 세 가지 유형으로 나누어 리스트를 작성해 보면 우리가 미처 생각지 못했던 경쟁의 구도를 파악할 수 있습니다.

💡 알아두세요!
고객의 입장에서 생각해 보세요. '내 제품 대신 고객이 선택할 수 있는 다른 대안은 무엇일까?' 이 질문이 진짜 경쟁사를 찾는 최고의 길잡이가 되어줄 겁니다.

 

2단계: 핵심 정보 수집 및 분석 📊

경쟁사를 정했다면, 이제 그들에 대한 정보를 체계적으로 수집하고 분석할 차례입니다. 무작정 모든 정보를 모으기보다는 아래와 같은 프레임워크를 활용하면 효율적이에요.

SWOT & 4P 프레임워크 활용하기

가장 대표적인 분석 도구는 바로 SWOT과 4P입니다. 이 두 가지만 제대로 활용해도 경쟁사의 전략 대부분을 파악할 수 있습니다.

분석 프레임워크	분석 내용	무엇을 알 수 있는가?
SWOT	강점(Strength), 약점(Weakness), 기회(Opportunity), 위협(Threat)	경쟁사의 내부 역량과 외부 환경 요인을 종합적으로 파악
4P (마케팅 믹스)	제품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 촉진(Promotion)	경쟁사가 시장에 어떻게 접근하고 고객과 소통하는지 구체적 전략 파악

⚠️ 주의하세요!
정보 수집 단계에서 가장 흔한 실수는 '분석을 위한 분석'에 빠지는 것입니다. 모든 정보를 완벽하게 모으려 하기보다는, 우리의 비즈니스에 직접적인 영향을 미치는 핵심 정보 위주로 빠르게 수집하고 판단하는 것이 중요합니다.

 

3단계: 분석을 넘어 '우리만의 전략' 수립하기 🏆

자, 이제 수집하고 분석한 정보를 바탕으로 우리만의 필승 전략을 세울 차례입니다. 경쟁사 분석의 최종 목표는 결국 '우리가 어떻게 이길 것인가'에 대한 답을 찾는 것이니까요.

📝 전략 도출을 위한 핵심 질문들

• 차별화: 경쟁사의 약점은 무엇이며, 그 약점을 파고들 우리의 강점은 무엇인가?
• 시장 기회: 경쟁사가 놓치고 있는 고객층이나 시장(틈새시장)은 어디인가?
• 가격 경쟁력: 경쟁사의 가격 정책과 비교하여 우리는 어떤 가격 전략을 취할 것인가?
• 위협 대비: 경쟁사의 강점이나 예상되는 다음 행보에 우리는 어떻게 대비할 것인가?

이 질문들에 대한 답을 찾다 보면, 막연했던 우리의 길이 훨씬 선명하게 보이기 시작할 겁니다. 분석 결과를 팀원들과 공유하고 브레인스토밍을 통해 실행 가능한 액션 플랜을 만드는 것이 중요합니다.

 

💡

시장 선점을 위한 3-STEP

🎯 1단계: 경쟁사 정의 직접, 간접, 잠재적 경쟁사를 모두 파악하세요.

📊 2단계: 정보 분석 SWOT, 4P 프레임워크로 경쟁사의 전략을 분석하세요.

🏆 3단계: 전략 수립 분석 결과를 토대로 우리만의 차별화된 필승 전략을 만드세요.

분석은 전략을 위한 도구일 뿐, 최종 목표는 '실행'입니다.

자주 묻는 질문 ❓

Q: 경쟁사 분석은 얼마나 자주 해야 하나요?

A: 정답은 없습니다. 하지만 시장이 빠르게 변하는 업종이라면 분기별로, 안정적인 시장이라면 반기나 1년에 한 번씩 정기적으로 진행하는 것을 추천합니다. 또한 신제품 출시나 대규모 마케팅 캠페인 전에는 반드시 진행해야 합니다.

Q: 경쟁사 분석에서 가장 흔하게 하는 실수는 무엇인가요?

A: 가장 큰 실수는 분석 결과를 보고 단순히 경쟁사를 '따라 하는 것'입니다. 가격을 내리니 우리도 내리고, 새로운 기능을 추가하니 우리도 따라 추가하는 식이죠. 분석의 핵심은 모방이 아니라, 그 속에서 우리만의 차별점을 찾아내고 경쟁 우위를 확보하는 것임을 잊지 말아야 합니다.

Q: 경쟁사 분석에 도움이 되는 무료 툴이 있을까요?

A: 네, 유용한 무료 툴들이 많습니다. 'Google 알리미'로 경쟁사 관련 뉴스를 받아보거나, 'SimilarWeb'으로 경쟁사 웹사이트 트래픽을 확인할 수 있습니다. SNS나 블로그, 고객 리뷰를 꾸준히 모니터링하는 것도 비용 없이 귀중한 정보를 얻는 훌륭한 방법입니다.

경쟁사 분석은 더 이상 선택이 아닌 필수입니다. 오늘 알려드린 방법들을 활용해 시장의 흐름을 읽고, 고객의 마음을 얻어 치열한 경쟁에서 승리하는 주인공이 되시길 바랍니다. 더 궁금한 점이 있다면 언제든 댓글 남겨주세요! 😊